Tag: Expérience client
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Adobe et Genesys : un partenariat pour améliorer l’expérience client
Genesys, un fournisseur de solutions de centre de contact dans le nuage, vient d’annoncer un partenariat avec Adobe.
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5 tendances du Cycle Hype de Gartner pour les technologies émergentes
Par Brian Burke
Aujourd’hui, les entreprises détectent les fraudes à l’assurance à l’aide d’une combinaison d’analyses de réclamation, de programmes et d’enquêteurs privés. Le FBI estime que le
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Salesforce achète ClickSoftware
L’entreprise Salesforce, qui conçoit des logiciels de gestion de la relation client, achète la société israélo-américaine ClickSoftware pour 1,35 milliard de dollars.... -
Zendesk annonce une intégration avec WhatsApp
Zendesk a annoncé mercredi une nouvelle intégration avec le service de messagerie WhatsApp. Le concepteur basé à San Francisco veut ainsi
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Notifications et alertes bancaires : attention de ne pas saturer les clients
Tous les moyens ne sont pas bons pour générer de l’engagement envers une marque par l’entremise d’une application bancaire.
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Equisoft reçoit 12 M$ d’EDC pour croître à l’international
L’entreprise montréalaise Equisoft, qui se spécialise en outils technologiques pour les secteurs de l’assurance, de la gestion de patrimoine et de l’édition, obtient un partenariat avec Exportation
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De l’intelligence artificielle dans moins de deux entreprises sur dix
Des technologies associées à l’intelligence artificielle ont été adoptées par 16 % des entreprises au Canada, selon Deloitte.
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Mandat numérique auprès de Gap pour Microsoft
Le regroupement d’enseignes de magasins de vêtements Gap conclut un partenariat avec Microsoft afin de poursuivre sa transformation numérique.... -
Banque Nationale mise sur l’agrégation bancaire avec Havas Montréal et MX
Havas Montréal et MX ont collaboré au développement d’une plateforme transactionnelle avec la Banque Nationale. ... -
Contrat public pour CGI en gestion de données de consommation d’électricité
CGI obtient un contrat public auprès de la société d’État Fingrid Oyj, qui est le distributeur national d’électricité en Finlande.
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Technologies financières en démarrage : 1,75 M$ pour Flinks
L’entreprise en démarrage dans le domaine des technologies financières obtient 1,75 million de dollars notamment de la part de la Banque Nationale et du fonds de capital
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Luge Capital : financement en technologies financières
Les commanditaires de Luge Capital visent des entreprises qui appliquent l’intelligence artificielle au secteur des produits et des services financiers....
