Près de trois épargnants canadiens sur quatre utiliseraient désormais principalement des services bancaires en ligne.
Selon des données qui sont proposées par l’Association des banquiers canadiens (ABC), le nombre d’épargnants qui utilisent principalement des services bancaires en ligne aurait augmenté de 38 % par rapport à 2012.
Les services bancaires mobiles seraient aussi de plus en plus prisés. Environ 44 % des gens auraient eu recours à des services bancaires mobiles au cours de 2016, contre 31 % en 2014. Près d’un Canadien sur cinq (17 %) se servirait principalement de son téléphone connecté pour accéder à ses comptes. Ils n’auraient été que 9 % à le faire deux ans auparavant.
Le dépôt de chèques par appareil mobile, rendu possible grâce à la fonction appareil photo des téléphones connectés, gagnerait aussi en popularité. Le nombre d’adeptes de ce service serait passé de 1 à 9 % entre 2014 et 2016.
L’envoi ou la réception de transferts d’argent par courriel séduirait 63 % des clients des banques. Un taux qui s’élèverait à 40 % chez les plus de 55 ans.
L’adoption des services bancaires en ligne est appelée à s’étendre, selon les 1262 Canadiens majeurs interrogés dans le cadre de ce sondage mené à l’automne dernier. Près de 60 % d’entre eux s’attendraient à ne plus se servir de chèques au cours des dix prochaines années et le quart d’entre eux penseraient ne plus avoir d’argent liquide sur eux.
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