Commercialisation mobile : Aller chercher le client là où il se trouve

Internet et la mobilité forcent les entreprises et responsables de la commercialisation qui ne l’ont pas déjà fait à adopter de nouvelles stratégies pour attirer la clientèle et ainsi rattraper, surpasser ou distancer leurs concurrents au niveau des ventes.

Une prémisse qui a fait jaser le 31 mai près de 200 dirigeants et partenaires de l’industrie des technologies au 9e forum Commercialisation des TIC Big Bang de l’Association québécoise des technologies (AQT).

Une récente enquête SiriusDecisions en matière de commercialisation B2B a d’abord été présentée pour dresser le portrait suivant. En 2010, 58% des clients éventuels proviennent d’Internet et on prévoit que ce sera 71% en 2015, et les entreprises qui utilisent les médias sociaux génèrent 30% plus de demandes d’informations sur leurs produits.

L’enquête suggère aussi que les meilleures stratégies de marketing comprennent des stratégies de type « inbound » (donner de l’information sans s’imposer) et de type « outbound » (courriel, téléprospection, etc.). « Les premières étant plus utilisées au début du cycle d’achat », a mentionné Ally Motz de SiriusDecisions.

Il a ajouté que la mobilité devrait être intégrée sans attendre à un programme intégré ventes-marketing, car les entreprises qui ont des approches intégrées en marketing et ventes ont de meilleurs résultats. Par ailleurs, un contenu publicitaire bien ciblé en fonction des besoins des acheteurs et la technologie choisie seraient des facteurs clés.

À lire : Quels produits annonce-t-on sur les mobiles ?

L’entrepreneur Denis Lavallée a suggéré de parler désormais des 5P du marketing, plutôt que des 4P du marketing, en ajoutant l’aspect participation (conversation, communauté, collaboration, etc.) aux biens connus produit – prix – promotion – place.

Le PDG d’Inovacom, Nicolas Arsenault, a fait remarquer lui la place que la mobilité peut jouer en marketing et en ventes, évoquant l’influence montante de la mobilité en particulier auprès de la génération Y « toujours branchée ».

Les médias sociaux multiplient la nouvelle dix-neuf fois ont quant à eux souligné Michel Ouellet et Thomas Bastien de Morin relations publiques. Des pistes de clients éventuels peuvent être découvertes grâce à l’utilisation d’un marketing multi canal, a soulevé Sol Tanguay, directeur des partenariats de Chaire de commerce électronique HEC Montréal.

Pour consulter l’édition numérique du magazine de mai de Direction informatique, cliquez ici

Articles connexes

Nouvelle plateforme basée sur l’IA pour aider les PME à prospérer

Cubeler est un portail d’affaires pour aider les PME à réaliser leur potentiel de croissance. Cette plateforme gratuite sur inscription permet aux PME de faire face au changement et d’accélérer leur croissance. d’accélérer la recherche de financement, d’accéder à des perspectives stratégiques sur le marché, de réseauter avec d’autres PME et de créer des publicités hautement ciblées pour promouvoir leurs produits et services.

Québec numérique lance la WAQadémie, une offre de formation pour faire vivre le WAQ à l’année

Québec numérique, l’organisme derrière l’événement phare du Web à Québec (WAQ), annonce le lancement de la WAQadémie. Il s’agit d’une nouvelle formule qui veut faire vivre l’esprit du WAQ toute l'année. Dès le mois de février, une programmation mensuelle, connectée sur la communauté et à l'affût des tendances, sera offerte aux professionnels et aux amateurs du numérique, en présentiel, à Québec. 

Les tendances de la transformation numérique dans les PME québécoises

Une récente étude de GetApp se penche en détails sur la stratégie numérique des entreprises québécoises et dévoile les tendances dans ce domaine pour les deux prochaines années. Dans le cadre de cette étude, GetApp a interrogé des employés des PME du Québec afin de déterminer comment la stratégie numérique de leur entreprise a évolué et si elle a rencontré le succès escompté.

Attentes et comportement des consommateurs québécois sur la confidentialité des données

Les résultats d’un sondage publiés cette semaine par GetApp Canada explorent les pratiques des Québécois quant à la confidentialité de leurs données. Il s’agit du second volet d’une enquête auprès de 230 consommateurs québécois.

Balado Hashtag Tendances, 22 septembre 2022 — La fin pour Pentium et Celeron, plus de pub dans l’App store, un pirate informatique arrêté et...

Balado Hashtag Tendances, 22 septembre 2022 — Cette semaine : Intel abandonne les marques Pentium et Celeron, de nouveaux emplacements publicitaires dans le App store d’Apple, la police ontarienne neutralise un pirate informatique et la fortune de Mark Zuckerberg diminue.