Kaleido Croissance inc., un organisme à but non lucratif québécois qui offre des programmes d’épargne-études depuis 1964 aux familles du Québec et du Nouveau-Brunswick, a annoncé à ses clients que, suite à un cyberincident survenu le 18 janvier dernier, elle compensera l’entièreté des sommes volées dans leurs comptes.
Le 18 janvier, les experts en sécurité de Kaleido ont en effet détecté des tentatives de transactions frauduleuses dans les comptes en ligne de certains clients. La vaste majorité des clients n’ont pas été touchés, précise l’organisme dans un communiqué. Les données personnelles qui ont été utilisées pour effectuer ces tentatives malveillantes ne proviennent pas des systèmes de Kaleido.
Dans quelques cas, toutefois, ces données personnelles ont permis d’accéder à des comptes et, à l’aide de fausses preuves d’inscription aux études, d’effectuer des retraits.
« Aujourd’hui, nous souhaitons rassurer nos clients. Face à une situation qui compromet injustement l’avenir de nos enfants, la question ne se pose pas; l’épargne qu’ils ont accumulée toutes ces années n’est pas à risque », indique Isabelle Grenier, présidente et cheffe de la direction. « Fidèles à la volonté de l’entreprise d’en faire plus pour nos clients, la direction et le conseil d’administration de Kaleido confirment la décision de compenser les sommes dérobées, y compris les rendements, s’il y a lieu. »
L’espace client de l’organisme a été remis en ligne le 24 janvier, faisant dorénavant l’objet d’une surveillance accrue et aucune nouvelle tentative malveillante n’a été effectuée depuis.
Le processus de compensation sera communiqué le plus rapidement possible aux personnes concernées. En outre, Kaleido continuera d’offrir un accompagnement personnalisé et soutenu à l’ensemble des clients touchés afin de les aider dans cette situation.
