Diaporamas
10 - Formez et évangélisez
Prévoyez qu’un groupe d’experts – ou, au minimum, un employé – soit formé aux principes de l’ITIL et assurez-vous que quelqu’un fera la promotion de l’ITIL dans les rencontres informelles et autres.
Prévoyez qu’un groupe d’experts – ou, au minimum, un employé – soit formé aux principes de l’ITIL et assurez-vous que quelqu’un fera la promotion de l’ITIL dans les rencontres informelles et autres.
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