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L’approche ITIL en 10 étapes faciles
 
L’approche ITIL en 10 étapes faciles - Les directeurs des technologies de l’information qui ont utilisé avec succès la «  bibliothèque d ’infrastructure des TI  » (ITIL)
Les directeurs des technologies de l’information qui ont utilisé avec succès la «  bibliothèque d ’infrastructure des TI  » (ITIL) pour améliorer le rendement et les services en TI, vous offrent 10 conseils stratégiques pour en tirer les mêmes avantages.

Par Bill Golden, directeur principal de programme,
CIO Executive Council
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