Quelle est la place des médias sociaux dans les organisations?

Michel Joncas | Vice-président, technologies de l’information - Groupe Dynamite
Lyne Bouchard | Vice-rectrice aux technologies de l'information - Université de Sherbrooke

Téléchargements Clés

Devenez une entreprise réseautée sur le nuage Devenez une entreprise réseautée sur le nuage
Nous sommes à l’époque de l’entreprise réseautée. Dans tous les secteurs, les chefs d’entreprise lancent des initiatives qui intègrent stratégiquement des outils de collaboration sociale avec des processus commerciaux. En utilisant des outils sociaux pour relier les individus dans l’environnement mondial et mobile des affaires d’aujourd’hui, une entreprise peut approfondir les relations avec la clientèle, stimuler l’efficacité opérationnelle et optimiser les effectifs.
L’évolution des applications de collaboration : l’effectif mobile et au-delàL’évolution des applications de collaboration : l’effectif mobile et au-delà
Dans ce livre blanc d'IDC, on discute du tourbillon de changements culturels et technologiques qui est en train de modifier la façon dont les personnes et les entreprises communiquent entre elles au Canada. Quatre phénomènes importants posent des défis en matière de technologies de collaboration, et ont même pour effet de les réinventer : l’intégration d’applications sociales aux suites de collaboration, l’émergence de l’informatique en nuage, la collaboration unifiée et l’essor de l’entreprise mobile.
De l’élargissement au renforcement - Extraits de l’étude mondiale auprès des chefs de la mise en marché
De l’élargissement au renforcement - Extraits de l’étude mondiale auprès des chefs de la mise en marché Aujourd’hui, les clients peuvent magasiner partout dans le monde, obtenir plus d’information que jamais sur les entreprises avec lesquelles ils font affaire et partager leur opinion avec des centaines de milliers, sinon de millions, d’autres clients. Les attentes de ces clients — qu’ils soient des consom­mateurs, des citoyens ou des entreprises — vont sans cesse en augmentant. Comment les chefs de la mise en marché (CMO) réussissent-ils à naviguer dans cette turbulence?


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