International Business Machines (IBM) a signé un contrat de cinq ans d’une valeur de 130 millions de dollars avec l’Autorité aéroportuaire du Grand Toronto (GTAA) visant à créer une solution de transport qui entraînera, selon l’entreprise, une plus grande efficacité et une réduction des frais pour les compagnies aériennes à l’aéroport Pearson.
Dans le cadre de ce contrat, IBM fournira directement des services informatiques aux compagnies aériennes et aux autres locataires de l’aéroport, et prendra donc en charge les opérations essentielles des bornes interactives, des comptoirs d’enregistrement des passagers et des bagages, ainsi que des portes d’embarquement.
Les services informatiques courants, qui sont assurés actuellement par des employés internes et des sous-traitants, seront pris en charge par IBM après une période de transition.
Avec plus de 30,4 millions de passagers chaque année, l’aéroport Pearson de Toronto est le plus occupé du Canada.
Le sous-comité des TI du Comité consultatif des compagnies aériennes, qui regroupe des membres de certaines compagnies aériennes, de la GTAA et d’IBM, souhaite créer un modèle de gouvernance unique fondé sur l’utilisation réelle des bornes interactives et des comptoirs plutôt que sur les paramètres informatiques classiques, comme l’utilisation des serveurs et des unités de stockage.
Denis Lalonde est rédacteur en chef du magazine Direction informatique.
