Être ou ne pas être cherché sur Google par les restaurants?

Des restaurants feraient des recherches Google sur leurs clients qui ont réservé une table avant leur arrivée, selon OpenTable.OpenTable

OpenTable, qui est un fournisseur d’outils en ligne de réservation de tables de restaurant, affirme avoir réalisé une étude sur ce que les clients de restaurants attendent et n’attendent pas de la technologie.

OpenTable affirme que son étude a été menée auprès 7 300 clients de restaurants de six régions métropolitaines (Calgary, Edmonton, Montréal, Toronto, Vancouver et Winnipeg) et qui avaient effectué au moins une réservation avec OpenTable au cours des douze derniers mois.

Selon l’étude, seulement 36 % des répondants trouveraient dérangeant que les restaurants effectuent des recherches à leur sujet avant leur arrivée, 61 % des répondants aimeraient que les restaurants connaissent à l’avance leurs préférences en matière de table et 23 % des répondants aimeraient que les restaurants ne sachent absolument rien d’eux avant leur arrivée.

Sur le marché de Montréal, selon l’étude, seulement 33 % des répondants trouveraient dérangeante l’idée que les restaurants effectuent des recherches sur Google à propos de leurs clients « afin de leur offrir un meilleur service ». Même que 23 % des répondants de Montréal estimeraient qu’il s’agit d’une bonne chose, comparativement à une moyenne nationale de 20 %.

Il est à noter que cette étude ne comprend pas l’avis sur la question de consommateurs qui n’ont jamais effectué de réservation grâce à un service de réservation d’OpenTable.

Lire aussi :

RestoMontreal et Tonresto créent un livre de réservations en nuage

Restauration : Yellow Média acquiert Bookenda et Candia

Lightspeed étend ses services de point de vente aux restaurants

Articles connexes

Balado Hashtag Tendances, 4 janvier 2024 — Une app Copilot, des iPhones compromis, Google et les applications Android et Adobe n’acquiert pas Figma

Cette semaine : Copilot sur Android et iOS, une attaque de porte dérobée de milliers d’iPhone, Google paie l’amende et assouplit les règles sur les applications Android et Adobe abandonne son projet d’acquérir Figma.

Google conclut un accord avec le gouvernement du Canada sur le projet de loi C-18

Après des mois de résistance et de rencontres, Google a finalement conclu un accord avec le gouvernement canadien concernant la promulgation du projet de loi C-18, qui devrait entrer en vigueur dans environ deux semaines.

Balado Hashtag Tendances, 30 novembre 2023 — Purge des comptes Google, Pika 1.0, une centrale géothermique pour Google et les effets néfastes des visioconférences

Cette semaine : Google supprime les comptes inactifs, Pika utilise l’IA pour générer des vidéos, Google inaugure une centrale électrique géothermique et les visioconférences comme cause de fatigue.

Partenariat élargi entre CGI et Google pour stimuler l’innovation liée à l’utilisation responsable de l’IA générative

CGI annonce cette semaine l'expansion de son partenariat avec Google pour stimuler l'innovation quant à l'utilisation responsable des technologies issues de l'intelligence artificielle (IA). Le but de ce partenariat est d’aider les clients à accélérer le rendement de leurs investissements dans de nouveaux cas d'utilisation d'IA générative propres à leur secteur d'activité.

Balado Hashtag Tendances, 2 novembre 2023 — OpenAI Preparedness, Google et Anthropic, débâcle de X et faillite de WeWork

Cette semaine : OpenAI se protège contre l’IA, Google investit dans Anthropic, X aurait perdu plus de la moitié de sa valeur et WeWork en faillite.

Emplois en vedette

Les offres d'emplois proviennent directement des employeurs actifs. Les détails de certaines offres peuvent être soit en français, en anglais ou bilinguqes.