Les modèles d’affaires en commerce électronique

Lors d’une conférence au salon eCom-Montréal, l’entrepreneur Geoffroi Garon a décrit neuf catégories de modèles d’affaires en commerce électronique.

Ces catégories ont été définies en 2000 par le professeur Michael Rappa du Département des sciences de l’informatique à l’Université North Carolina State aux États-Unis.

M. Garon a aussi identifié les cinq modèles d’affaires dont il envisage une croissance sur la Toile au cours des prochains mois.


Les onze modèles de Michael Rappa

Courtage – Publicitaire

Le modèle du courtage vise l’établissement d’une place de marché et la facilitation de la vente, en échange d’un pourcentage du montant obtenu par un vendeur lors d’une transaction.

Le modèle publicitaire est une extension du modèle de diffusion de la publicité dans les médias traditionnels.
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Les onze modèles de Michael Rappa

Infomédiaire

Le modèle de “l’infomédiaire” consiste en la cueillette de données sur les consommateurs, les habitudes de consommation et les intérêts.

Ces données sont revendues à des clients qui veulent mieux connaître un marché ou la popularité d’un produit.
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Les onze modèles de Michael Rappa

Commerçant – Fabricant

Le modèle du commerçant englobe les grossistes et les détaillants qui vendent leurs produits et services dans un établissement virtuel.

Le modèle du fabricant implique la vente directe en ligne, mais court-circuite le canal de distribution.
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Les onze modèles de Michael Rappa

Filiale

Le modèle de la filiale implique du marketing par affiliation, avec des transactions qui sont effectuées par un réseau de partenaires et d’échanges.

Un partage des recettes est établi selon le trafic, le montant déboursé ou le nombre de transactions.
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Les onze modèles de Michael Rappa

Communauté

Le modèle de la communauté fidélise les gens autour d’un thème ou d’un intérêt.

Les revenus y sont fondés sur la vente de produits et de services connexes, des contributions volontaires, de la publicité, ou des abonnements à des services à valeur ajoutée.
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Les onze modèles de Michael Rappa

Abonnement – Utilitaire

Le modèle de l’abonnement est fondé sur une facturation périodique du consommateur pour un accès à un produit ou un service en ligne.

Le modèle utilitaire implique une facturation à l’utilisation d’un produit ou d’un service, ou bien des achats à la carte.
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Cinq modèles populaires selon Geoffroi Garon

Commerce social

Le modèle du commerce social, qui comporte trois approches :

– Le recours aux les réseaux sociaux et au « bouche à oreille numérique » ;
– La capture des besoins émergents à travers les médias sociaux ;
– Les achats groupés et les coupons-rabais.

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Cinq modèles populaires selon Geoffroi Garon

Expérience

Le modèle de l’expérience mise sur les changements des façons de consommer des individus selon plusieurs approches :

– La vidéo en ligne qui répond à un besoin pédagogique (ex. : capsules de soutien technique) ;
– Des agents intelligents qui formulent des suggestions aux consommateurs en fonction de leurs intérêts, au moyen d’algorithmes et de la sémantique ;
– La réalité augmentée qui améliore l’expérience de magasinage par le biais de l’émotion et de l’interaction.
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Cinq modèles populaires selon Geoffroi Garon

Communauté – Mobilité – Abonnement

Le modèle de la communauté fidélise les gens autour d’un thème ou d’un intérêt.

Le modèle de la mobilité englobe les approches de la vente d’applications en grande quantité et à peu de frais, du paiement sans contact et de la géolocalisation.

Le modèle de l’abonnement englobe les approches de paiement de frais mensuels et d’achat de crédits.
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Jean-François Ferland a occupé les fonctions de journaliste, d'adjoint au rédacteur en chef et de rédacteur en chef au magazine Direction informatique.