Desjardins annonce la mise en place de services complémentaires pour faciliter l’inscription au forfait de surveillance gratuite d’Equifax.
Suite à l’incident de vol de données du 20 juin, Desjardins recommande aux membres touchés de s’inscrire en ligne à un forfait de surveillance offert par la société d’évaluation de la cote de crédit Equifax.
Depuis plusieurs jours, les clients tentant d’activer le service font toutefois face à d’importants délais de connexion et à des pannes de système. Desjardins propose d’autres moyens de s’inscrire au forfait pour pallier à ces difficultés.
Au milieu de la semaine prochaine, les membres pourront activer le forfait de surveillance d’Equifax directement par le service AccèsD Internet ou mobile. Ceux qui le souhaitent pourront aussi procéder à l’activation en communiquant avec le 1 800 CAISSES dès lundi.
Dans un communiqué émis vendredi, Desjardins indique avoir collaboré étroitement avec Equifax dans les derniers jours pour que la société simplifie les procédures d’inscription et améliore le fonctionnement de son site Internet. « La solution Equifax en ligne demeure la solution à privilégier », a précisé Guy Cormier, président et chef de la direction du Mouvement Desjardins.
L’institution envisage toutefois mettre sur pied une solution numérique permanente pour l’ensemble de ses membres. Plus de détails à ce sujet doivent être annoncés prochainement.
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