1: Analytique
2: Informatique en nuage
3: M�dias sociaux
4: L�approche client
Optimis� pour les tablettes
L�approche client : le commerce doit se red�finir
T�l�chargements Cl�s
Vid�o - Le commerce plus intelligent : mettre l'accent sur le client
Ayant acc�s aux r�seaux sociaux et � une quantit� d'informations sans pr�c�dent, les clients actuels pr�sentent � la fois de nouveaux d�fis et de nouvelles possibilit�s aux entreprises du monde entier. Le commerce plus intelligent est une approche orient�e client qui aide les organisations � rester agiles et int�gr�es tout en tirant parti des donn�es sur la client�le.
Ayant acc�s aux r�seaux sociaux et � une quantit� d'informations sans pr�c�dent, les clients actuels pr�sentent � la fois de nouveaux d�fis et de nouvelles possibilit�s aux entreprises du monde entier. Le commerce plus intelligent est une approche orient�e client qui aide les organisations � rester agiles et int�gr�es tout en tirant parti des donn�es sur la client�le.
Le commerce plus intelligent - Red�finir la cha�ne de valeur � l��re du client Le commerce plus intelligent met le client au centre de toutes les activit�s. Il permet d�analyser les donn�es op�rationnelles et l�information vitale sur les clients � des comportements d�achat multicanaux au contenu de m�dias sociaux � et de cr�er des processus commerciaux qui aident les entreprises � acheter, � mettre en march�, � vendre et � offrir les services relatifs � leurs produits en cons�quence.
Vid�o - Le commerce plus intelligent vu par les clients Aujourd�hui, une nouvelle g�n�ration de clients dicte les nouvelles modalit�s de la dynamique entre les acheteurs et les vendeurs. Ils ont acc�s � plus d'informations provenant de plus nombreuses sources que jamais auparavant. Ils s'attendent � recevoir les services des entreprises au moment o� ils les veulent, et ce, en personne, en ligne et en d�placement. Et ils veulent que tout cela soit reli� de fa�on transparente.
Cr�er de nouveaux mod�les d�affaires � la jonction des �l�ments num�riques et physiques Les individus, tout comme les entreprises, adoptent la r�volution num�rique. Les gens utilisent des outils mobiles et interactifs pour d�terminer � qui se fier, o� aller et quoi acheter. Parall�lement, les entreprises initient leurs propres transformations num�riques, en repensant ce qui a le plus de valeur pour les clients et en cr�ant des mod�les op�rationnels qui tirent parti de ce qui est maintenant rendu possible pour se d�marquer de la concurrence.
