Promotion intéressée de l’achat en ligne par FedEx


Dominique Lemoine - 16/11/2015

Pas moins de 77 % des Canadiens croiraient qu’il est plus commode d’acheter des cadeaux en ligne qu’en magasin, selon un sondage commandé par FedEx.Achat en ligne, livraison, distribution

Federal Express Canada affirme que ces répondants jugeraient qu’il est plus commode, rapide et efficace d’acheter en ligne qu’en magasin, et qu’ils prévoiraient cette année faire au moins la moitié de leurs achats et magasinage des Fêtes sur Internet.

La réalisation de ce sondage opportuniste aurait été confiée à la firme Vision Critical et il aurait été effectué auprès de 1 513 répondants résidents du Canada et inscrits au Forum Angus Reid.

« Les préparatifs des Fêtes comme les repas, le nettoyage, les réceptions et les déplacements sont très stressants pour plusieurs d’entre nous. Afin de diminuer le stress et de profiter davantage des Fêtes, de plus en plus de Canadiens se tourneront vers Internet cette année pour acheter leurs cadeaux en ligne », suggère FedEx Express Canada.

FedEx prend soin de présenter ses services de livraison et ses investissements au Canada, ainsi que de mentionner que sa mission serait de « relier tous les Canadiens, qu’ils fassent leurs emplettes auprès de détaillants en ligne du Canada ou d’ailleurs, de leur éviter du stress et de faciliter leur magasinage ».

Selon Bernard Motulsky, qui est titulaire de la Chaire de relations publiques et communication marketing de l’Université du Québec à Montréal, ainsi que coauteur du livre Comment parler aux médias, généralement « un sondage opportuniste est une stratégie de mise en marché par une organisation, qui consiste à arriver au bon moment pour attirer l’attention des gens sur un comportement et ainsi indirectement promouvoir ce comportement qui va lui bénéficier ». Il n’exclut pas que les résultats de ce genre de sondages puissent être « orientés », en fonction de la formulation des questions.

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À propos de Dominique Lemoine

Dominique Lemoine est rédacteur en chef du magazine Direction informatique.
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