OneBigPlanet est prêt pour le magasinage social
Alain Beaulieu -02/05/2008L'entreprise montréalaise a dévoilé son environnement de magasinage social, qui veut que deux consommateurs avertis valent mieux qu'un seul. Un concept suffisamment intéressant pour convaincre la Chambre de commerce des États-Unis d'y adhérer.
Six ans après avoir fondé OneBigPlanet, qui a ses pénates à Montréal, avec une antenne à New York et une autre à Washington, voici que l'homme d'affaires, qui a précédemment fondé puis vendu eFundraising.com à Reader's Digest en 2000, lève le voile sur sa dernière invention : onebigplanet.com.
Il s'agit d'une plateforme de commerce et de fidélisation destinée aux réseaux sociaux, aux associations et aux organisations, qui peuvent ensuite la proposer à leurs membres, en tant que plus value associée au fait d'avoir adhéré à leur offre. Il y aurait actuellement 100 000 réseaux sociaux de par le monde desservant plus de 350 millions d'utilisateurs, ce qui représente un marché considérable.
Le service est pour le moment seulement offert aux États-Unis. Le dernier client en date est la Chambre de commerce des États-Unis (US Chamber of Commerce), qui le proposera aux trois millions d'entreprises qu'elle regroupe, et ce, au cours des trois prochaines années que prévoit le contrat exclusif qu'elle a signé avec l'entreprise montréalaise. Par conséquent, onebigplanet.com devient la plateforme officielle de commerce et de fidélisation de la Chambre, qui regroupe 1 900 chambres de commerce locales et d'État, 600 associations nationales et 300 000 entreprises.
Le concept est simple : le membre qui s'inscrit à onebigplanet.com obtient sur sa page personnalisée, grâce à l'engin de recherche dont est pourvu le site, les offres les plus alléchantes du moment, correspondant à son profil. Ce dernier est établi conformément aux réponses qu'il fournit aux questions qui lui sont posées au moment de son adhésion et s'enrichit au fur et à mesure des actions qu'il pose sur le portail, grâce au logiciel de veille économique (business intelligence) qu'il intègre.
Répartis en 20 catégories différentes, les produits et services qui sont portés à son attention proviennent des marchands partenaires de OneBigPlanet, dont le nombre croît de mois en mois. On est évidemment restreint par le bassin de marchands ayant choisi de faire affaires avec l'entreprise, qui totalise actuellement 600 entreprises. « On a une entente avec chaque marchand, souligne Éric Aubertin. On ajoute environ 40 à 80 marchands par mois, des gros noms; ça va très vite. »
L'utilisateur qui est tenté par un produit donné peut consulter les commentaires et les critiques émis par les autres membres, pourvu que ceux le veulent bien - la formule du portail étant le marketing permissif - , et ainsi éclairer sa décision de consommation. S'il décide d'aller de l'avant, il est redirigé sur le site d'achat en ligne du marchand retenu. Le portail donne aussi accès à des outils de productivité, tels un agenda, un outil de réservation en ligne, etc.
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