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Dr Julian Barling est un chercheur de premier plan dans le domaine du comportement organisationnel. Il a étudié le concept du leadership au cours des douze dernières années et est étroitement impliqué dans les programmes de développement pour dirigeants à l'Université Queen's. Il nous a parlé du rôle changeant du leader d'aujourd'hui.
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Le chef de l’information d’aujourd’hui a moins besoin de compétences techniques que d’une bonne compréhension des affaires. Il doit fournir une pensée stratégique à l’organisation, rester au-dessus des tendances émergentes et inspirer une vision de la direction vers laquelle s’oriente l’organisation. Voici sept conseils en ce sens que nous ont donnés sept chefs de l’information provenant de diverses organisations canadiennes.
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Deuxième partie
d’une série de quatre
16 novembre 2006
d’une série de quatre
16 novembre 2006
L’innovation n’est pas le fruit du hasard, il faut l’encourager, explique John Pliniussen, professeur associé et directeur du service de consultation d’affaires de l’Université Queen’s. Et cela ne concerne pas que la conception de produits, l’innovation peut également contribuer à offrir un meilleur service à la clientèle ou renouveler toutes les activités d’exploitation de l’entreprise.
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Assis dans un café, Nabil Harfoush a eu une idée très simple pour améliorer le service à la clientèle : permettre des communications en temps réel sur le Web. Son produit, appelé Click-to-Talk, est maintenant disponible sur le marché et trouve preneur dans l’industrie touristique. Pour continuer d’innover, M. Harfoush se met désormais à l’écoute de ses clients et de ses employés, une source d’idées créatives parmi les meilleures.
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Première partie
d’une série de quatre
2 novembre 2006
d’une série de quatre
2 novembre 2006
La façon de faire la plus courante aujourd’hui est d’analyser les besoins d’affaires d’abord puis d’implanter ensuite les technologies de l’information qui répondent à ces besoins. Cette approche est-elle toujours la meilleure? Risque-t-on ainsi de passer outre une technologie innovatrice qui pourrait nous donner une longueur d’avance sur nos concurrents?
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La première étape dans le développement de la compétitivité nécessite une implication totale de tous, tant de la part des travailleurs sur le terrain que des équipes en arrière-plan. L’intelligence collective, qui est le résultat de la collaboration et de la compétition entre plusieurs individus, peut amener votre organisation vers une toute nouvelle façon de penser.
